सुरजीत ठाकुर
InnoHEALTH मैगज़ीन पॉडकास्ट के एक हालिया एपिसोड में सौम्या सिंह ने TrioTree Technologies के संस्थापक और सीईओ सुरजीत ठाकुर से बातचीत की। इस बातचीत में यह समझने का प्रयास किया गया कि कैसे तकनीक स्वास्थ्य सेवा में बदलाव ला रही है। खासकर भारत में, यह चर्चा स्वास्थ्य सेवा की पहुंच, डिजिटलीकरण और रोगी देखभाल में आ रही चुनौतियों और अवसरों पर केंद्रित थी।
भारत में स्वास्थ्य सेवा तकनीक की आवश्यकता
सुरजीत ठाकुर की स्वास्थ्य तकनीक में यात्रा उनकी तकनीक और स्वास्थ्य सेवा दोनों के प्रति गहरी रुचि से शुरू हुई। कंप्यूटर साइंस में पृष्ठभूमि रखने वाले सुरजीत पहले मैक्स हेल्थकेयर के आईटी विभाग में कार्यरत थे, फिर उन्होंने अमेरिकन हॉस्पिटल दुबई में काम किया। इन वर्षों के दौरान उन्होंने देखा कि भारत में स्वास्थ्य प्रणालियों का डिजिटलीकरण काफी पीछे है, खासकर इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड (EMR) प्रणाली की कमी बहुत बड़ी समस्या है।
वे समझते थे कि कागज़ी रिकॉर्ड के कारण कई गलतियाँ होती हैं, समय की बर्बादी होती है और मरीजों की देखभाल में देरी होती है। सुरजीत का मानना है कि तकनीक केवल प्रशासनिक कार्यों को स्वचालित करने के लिए नहीं बल्कि रोगी देखभाल की गुणवत्ता और मेडिकल जानकारी की पहुंच को बेहतर बनाने के लिए भी आवश्यक है।
स्वास्थ्य सेवा में बदलाव के प्रति प्रतिरोध को पार करना
सुरजीत के अनुसार, स्वास्थ्य सेवा में तकनीक को अपनाने में सबसे बड़ी चुनौती डॉक्टरों और नर्सों जैसे स्वास्थ्य कर्मियों का प्रतिरोध है। उनके लिए तकनीक एक अतिरिक्त बोझ की तरह महसूस होती है।
उन्होंने कहा, “डॉक्टर हमेशा स्वास्थ्य सेवा के केंद्र में रहेंगे, और यहीं से चुनौती शुरू होती है।” तकनीक को अपनाने के लिए जरूरी है कि स्वास्थ्य कर्मियों की मानसिकता बदली जाए। उन्हें यह समझाना होगा कि तकनीक उनकी मदद कर सकती है – जैसे मरीज की जानकारी को आसानी से खोजने में समय की बचत करना।
यह केवल आईटी का मामला नहीं है, बल्कि स्वास्थ्य सेवा का विषय है। यदि डॉक्टरों और नर्सों को सही तरीके से प्रशिक्षण दिया जाए और उन्हें यह दिखाया जाए कि तकनीक से मरीजों को बेहतर देखभाल मिल सकती है, तो परिवर्तन सरल हो सकता है।
भारत सरकार की भूमिका
भारत सरकार ने आयुष्मान भारत डिजिटल मिशन (ABDM) जैसी पहलों के माध्यम से स्वास्थ्य सेवा के डिजिटलीकरण की दिशा में कई कदम उठाए हैं। इस पहल का उद्देश्य इलेक्ट्रॉनिक हेल्थ रिकॉर्ड (EHR) को केंद्रीकृत करना है, जिससे सार्वजनिक और निजी दोनों क्षेत्रों के डॉक्टरों को मरीज की जानकारी तक आसान पहुंच मिल सके।
सुरजीत का मानना है कि भारत की विशाल जनसंख्या और विविधता इस प्रक्रिया को एक साथ चुनौती और अवसर दोनों बनाती है। “हमें सभी नागरिकों के EHR के लिए एक केंद्रीय भंडार सुनिश्चित करना होगा,” उन्होंने कहा। इससे सरकार को जनसंख्या की स्वास्थ्य प्रवृत्तियों की जानकारी मिल सकेगी, जिससे संसाधनों को बेहतर ढंग से वितरित किया जा सकेगा और पुरानी बीमारियों, मानसिक स्वास्थ्य और निवारक देखभाल जैसी समस्याओं से निपटा जा सकेगा।
हालांकि, इस प्रकार की प्रणाली को कार्यान्वित करने के लिए सार्वजनिक और निजी क्षेत्रों के बीच सहयोग और योजनाबद्ध कार्यान्वयन की आवश्यकता है, क्योंकि भारत में स्वास्थ्य सुविधाएं बहुत विविध हैं – बड़े निजी अस्पतालों से लेकर ग्रामीण क्षेत्रों के छोटे क्लीनिक तक।
डेटा सुरक्षा और गोपनीयता: मरीज की जानकारी की सुरक्षा
जैसे-जैसे स्वास्थ्य सेवाएं ऑनलाइन हो रही हैं और मरीजों के रिकॉर्ड डिजिटलीकृत हो रहे हैं, डेटा सुरक्षा और गोपनीयता अत्यंत महत्वपूर्ण हो गए हैं। सुरजीत ने बताया कि यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि मरीज की जानकारी तक केवल अधिकृत व्यक्तियों को ही पहुंच हो और इसे किसी भी अनधिकृत पहुँच से संरक्षित किया जाए।
भारत सरकार ने डेटा प्रोटेक्शन एंड प्राइवेसी (DPDP) एक्ट के ज़रिए इन मुद्दों को संबोधित किया है, जो कि डेटा की रक्षा में विफल रहने वाली संस्थाओं पर भारी जुर्माना लगाता है। सुरजीत ने यह भी साझा किया कि उनकी कंपनी में डेटा गोपनीयता एक संस्कृति का हिस्सा है।
“हम यह सुनिश्चित करते हैं कि मरीज का डेटा सुरक्षित रहे और केवल सही व्यक्ति को सही जानकारी मिले,” सुरजीत ने कहा। “यह केवल कानूनी अनिवार्यता नहीं है, बल्कि यह स्वास्थ्य सेवा प्रणाली में विश्वास बनाए रखने के लिए भी आवश्यक है।”
AI, क्लाउड कंप्यूटिंग और दूरस्थ देखभाल (Remote care) की संभावनाएँ
तकनीक के निरंतर विकास के साथ, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) और क्लाउड कंप्यूटिंग जैसे उपकरण स्वास्थ्य सेवा में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं। सुरजीत ने टेलीमेडिसिन और दूरस्थ मरीज देखभाल के बढ़ते महत्व पर जोर दिया, खासकर भारत जैसे देश में, जहाँ ग्रामीण क्षेत्रों में कुशल स्वास्थ्य कर्मियों की कमी है।
टेलीमेडिसिन कोई नई चीज नहीं है, लेकिन हाल के वर्षों में, विशेषकर COVID-19 महामारी के बाद, इसकी स्वीकृति में तेज़ी आई है। डिजिटल उपकरणों की मदद से अब मरीज डॉक्टर से दूरस्थ रूप से परामर्श ले सकते हैं, जिससे यात्रा और प्रतीक्षा समय दोनों कम हो जाते हैं।
सुरजीत ने साझा किया कि कैसे Apple Watch जैसे वियरेबल डिवाइस का उपयोग मधुमेह जैसी बीमारियों की निगरानी के लिए किया जा रहा है। “मैं स्वयं एक डायबिटिक हूँ और Apple Watch का उपयोग अपने स्वास्थ्य संकेतकों को ट्रैक करने के लिए करता हूँ, और यह डेटा सीधे मेरे हेल्थ रिकॉर्ड से सिंक हो जाता है,” उन्होंने कहा। इस प्रकार की दूरस्थ निगरानी पारंपरिक अस्पतालों के बाहर निरंतर देखभाल को संभव बनाती है, जिससे बेहतर परिणाम और अस्पताल में कम भर्ती की आवश्यकता होती है।
भारत में स्वास्थ्य सेवा का भविष्य
आगे देखते हुए, सुरजीत को विश्वास है कि तकनीक भारत की स्वास्थ्य समस्याओं के समाधान में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती है। 1.4 अरब से अधिक की आबादी के साथ, सुलभ और किफायती स्वास्थ्य सेवा की आवश्यकता पहले से कहीं अधिक है।
हालाँकि तकनीक अकेले सभी समस्याओं का समाधान नहीं कर सकती, लेकिन यह निश्चित रूप से स्वास्थ्य प्रणाली की दक्षता बढ़ाने, लागत घटाने और स्वास्थ्य सेवा को अधिक समान बनाने में मदद कर सकती है।
सुरजीत का मानना है कि स्वास्थ्य प्रणालियों को अस्पताल-केंद्रित से मरीज-केंद्रित बनना होगा। “देखभाल को अस्पतालों से बाहर निकालकर मरीजों के हाथों में लाना होगा,” उन्होंने कहा। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि तकनीक का उपयोग व्यक्तियों को स्वयं की स्वास्थ्य देखभाल के लिए सशक्त बनाने में होना चाहिए।
उन्होंने यह भी कहा कि भारत के विविध स्वास्थ्य आवश्यकताओं और सीमित अवसंरचना के बीच की खाई को भरने के लिए तकनीक का कुशलता से उपयोग आवश्यक है। AI, दूरस्थ देखभाल और केंद्रीकृत EHR जैसे नवाचारों को अपनाकर भारत एक अधिक टिकाऊ स्वास्थ्य प्रणाली बना सकता है जो शहरों से लेकर गांवों तक सभी को लाभ पहुँचाए।
जागरूकता और सहयोग की आवश्यकता
सुरजीत ठाकुर के साथ बातचीत यह स्पष्ट करती है कि भले ही स्वास्थ्य तकनीक में कई चुनौतियाँ हैं, लेकिन सुधार के लिए अवसर भी उतने ही अधिक हैं। डेटा सुरक्षा को सुदृढ़ बनाने से लेकर टेलीमेडिसिन और AI के माध्यम से स्वास्थ्य सेवा को अधिक सुलभ बनाने तक, भारत में स्वास्थ्य सेवा का भविष्य निश्चित रूप से तकनीक से जुड़ा हुआ है।
इस दिशा में सफलता के लिए आवश्यक है कि स्वास्थ्य सेवा प्रदाता, तकनीकी कंपनियाँ और सरकार मिलकर कार्य करें ताकि डिजिटल हेल्थ समाधान प्रभावी और समान रूप से लागू हो सकें। जैसे-जैसे हम आगे बढ़ रहे हैं, यह जरूरी है कि हम इन तकनीकों के संभावित लाभों के प्रति जागरूक रहें और आने वाले बदलावों को अपनाएं ताकि सभी के लिए स्वास्थ्य सेवा में सुधार हो सके।
लेखक की जीवनी
सुरजीत ठाकुर Trio Tree Technologies के सह-संस्थापक और सीईओ हैं। वह एक उत्साही हेल्थकेयर आईटी प्रवर्तक हैं, जिन्होंने बड़े पैमाने पर कार्यान्वयन में काम किया है और हेल्थकेयर आईटी इकोसिस्टम में एक विचारशील नेता हैं।
