प्रशांत टंडन
प्रशांत टंडन, टाटा 1mg के सह-संस्थापक और सीईओ हैं, जो भारत का सबसे बड़ा डिजिटल हेल्थ प्लेटफॉर्म है। वह 2009 से भारतीय डिजिटल हेल्थकेयर के अग्रणी उद्यमियों में से एक रहे हैं। उन्होंने 1mg और हेल्थकार्ट जैसी उद्योग-परिभाषित कंपनियों की सह-स्थापना की और उनका नेतृत्व किया है। इस विशेष बातचीत में, डॉ. सौम्या सिंह, क्रिएटिव एडिटर, उनसे डिजिटल हेल्थ प्लेटफॉर्म्स और ई-फार्मेसी की परिवर्तनकारी भूमिका पर चर्चा कर रही हैं।
1. ई-फार्मेसी का विकास और दवाओं की पहुँच में बदलाव
ई-फार्मेसी ने हाल के वर्षों में जबरदस्त वृद्धि दर्ज की है। डिजिटल हेल्थ प्लेटफॉर्म्स ने दवाओं तक पहुँच और डिलीवरी की प्रक्रिया में क्रांतिकारी बदलाव किए हैं। उन्होंने स्वास्थ्य सेवाओं को सुलभ, किफायती, सुविधाजनक और आरामदायक बनाया है। उपभोक्ता मोबाइल ऐप या वेबसाइट पर प्रिस्क्रिप्शन अपलोड करके आसानी से दवा मंगवा सकते हैं। यह सुविधा विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले लोगों, बुजुर्गों और नियमित दवा रीफिल की आवश्यकता वाले मरीजों के लिए सहायक है।
इन प्लेटफॉर्म्स के जरिए विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों में दवाओं की उपलब्धता सुनिश्चित होती है। साथ ही लैब टेस्ट और टेली-कंसल्टेशन जैसी सेवाएँ भी शामिल की जा रही हैं। दवा वितरण पूरी तरह से डिजिटल रूप से ट्रैक और ट्रेस किया जाता है, जिससे सुरक्षा और पारदर्शिता बढ़ती है। मरीजों को दवाओं की कीमत, उपलब्धता और विकल्पों की जानकारी भी आसानी से मिलती है।
2. उपभोक्ताओं को सशक्त बनाने में डिजिटल प्लेटफॉर्म्स की भूमिका
डिजिटल हेल्थ प्लेटफॉर्म्स उपभोक्ताओं को दवाओं से जुड़ी जानकारी, लक्षण जांच (symptom checkers), शैक्षणिक सामग्री, और विशेषज्ञ परामर्श उपलब्ध कराते हैं। मरीज अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं, अपने स्वास्थ्य डेटा का प्रबंधन कर सकते हैं और दवा/चेकअप रिमाइंडर प्राप्त कर सकते हैं।
वेयरेबल टेक्नोलॉजी के इंटीग्रेशन से उपभोक्ता अपने वाइटल साइन और एक्टिविटी लेवल मॉनिटर कर सकते हैं। साथ ही, लेख, वीडियो और वेबिनार जैसी सामग्री उन्हें जागरूक बनाती है। कम्युनिटी फोरम और सपोर्ट ग्रुप्स मरीजों को अनुभव साझा करने और समर्थन पाने का अवसर देते हैं, जिससे निवारक स्वास्थ्य प्रबंधन को बढ़ावा मिलता है।
3. एंटीमाइक्रोबियल रेजिस्टेंस (AMR) और डिजिटल हेल्थ
AMR एक वैश्विक चुनौती है। डिजिटल हेल्थ प्लेटफॉर्म्स जिम्मेदार एंटीबायोटिक उपयोग को सुनिश्चित करने में अहम भूमिका निभा रहे हैं।
- हर दवा वितरण का डिजिटल रिकॉर्ड होता है।
- प्लेटफॉर्म्स यह सुनिश्चित करते हैं कि एंटीबायोटिक केवल प्रिस्क्रिप्शन पर ही उपलब्ध हों।
- उपभोक्ताओं को AMR के खतरों और दवा का पूरा कोर्स पूरा करने की महत्ता पर शिक्षित किया जाता है।
- डॉक्टरों को डिसीजन सपोर्ट टूल्स उपलब्ध कराए जाते हैं, ताकि एंटीबायोटिक सही तरीके से लिखी जाएं।
- डेटा एनालिटिक्स के माध्यम से गलत उपयोग के पैटर्न पहचाने और नियंत्रित किए जाते हैं।
4. ई-फार्मेसी में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का प्रयोग
AI ने ई-फार्मेसी की सेवाओं को और बेहतर बनाया है:
- मरीजों के हेल्थ प्रोफाइल और पूर्व व्यवहार पर आधारित पर्सनलाइज्ड सिफारिशें।
- AI चैटबॉट्स के जरिए तुरंत ग्राहक सेवा।
- इन्वेंटरी मैनेजमेंट में प्रेडिक्टिव एनालिटिक्स से मांग का सटीक पूर्वानुमान।
- ड्रग इंटरैक्शन चेक्स के जरिए सुरक्षित दवा संयोजन।
- डेटा साइंस मॉडल्स से हाथ से लिखे प्रिस्क्रिप्शन को डिजिटाइज करना।
5. ऑनलाइन दवा बिक्री पर नियामक चुनौतियाँ
भारत में ई-फार्मेसी अभी Drugs & Cosmetics Act 1945, IT Act और अन्य नियमों के तहत काम करती है। हालांकि, अब एक एकीकृत और आधुनिक कानून की ज़रूरत है। प्रस्तावित Drugs and Medical Devices Act में ऑनलाइन बिक्री को विशेष रूप से शामिल किया गया है।
6. नकली दवाओं की रोकथाम
ई-फार्मेसी नकली दवाओं से निपटने में बेहतर स्थिति में है क्योंकि:
- पूरी सप्लाई चेन एंड-टू-एंड ट्रैसेबल है।
- केवल प्रमाणित निर्माताओं और अधिकृत वितरकों से ही दवाएँ खरीदी जाती हैं।
- बारकोड और ट्रैकिंग सिस्टम्स से हर स्टॉक की निगरानी होती है।
- नियमित ऑडिट और क्वालिटी चेक्स किए जाते हैं।
7. ई-फार्मा इंडस्ट्री की चुनौतियाँ
मुख्य चुनौतियाँ:
- अलग-अलग कानूनों और विभागों के बीच समन्वय की कमी।
- लेवल प्लेइंग फील्ड का अभाव – ओपन मार्केट में बिना प्रिस्क्रिप्शन दवाएँ मिल जाती हैं।
- डेटा प्राइवेसी और सिक्योरिटी की बढ़ती आवश्यकताएँ।
डिजिटल हेल्थ प्लेटफॉर्म्स इन चुनौतियों को सुरक्षित आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर, ब्लॉकचेन, AI और रेगुलेटरी सहयोग से हल कर रहे हैं।
8. अगली डिजिटल क्रांति
भविष्य की डिजिटल हेल्थक्रांति में AI, मशीन लर्निंग और IoMT (Internet of Medical Things) का एकीकरण होगा। यह तेज़ और सटीक डायग्नोस्टिक्स, पर्सनलाइज्ड ट्रीटमेंट, और इंटरऑपरेबिलिटी सुनिश्चित करेगा।
9. पर्सनलाइज्ड मेडिसिन और टेलीमेडिसिन
डिजिटल प्लेटफॉर्म्स जेनेटिक, पर्यावरणीय और जीवनशैली डेटा पर आधारित व्यक्तिगत इलाज मुहैया कराएंगे। टेलीमेडिसिन के जरिए मरीजों को वर्चुअल केयर, रिमोट मॉनिटरिंग और घरेलू स्वास्थ्य सेवाएँ उपलब्ध होंगी।
10. डेटा प्राइवेसी और सिक्योरिटी
- एन्क्रिप्शन, मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन और सिक्योर स्टोरेज।
- नियमित सिक्योरिटी ऑडिट।
- डेटा हैंडलिंग में पारदर्शिता और कर्मचारियों का प्रशिक्षण।
11. सहयोग और साझेदारियाँ
- फार्मास्युटिकल कंपनियों के साथ सहयोग से सप्लाई चेन और बेहतर।
- टेक्नोलॉजी कंपनियों के साथ AI आधारित सेवाएँ।
- शैक्षणिक संस्थानों के साथ शोध साझेदारी।
12. भविष्य की दृष्टि
भारत के पास अवसर है कि वह ग्लोबल साउथ के लिए मॉडल बनाए। भविष्य की ई-फार्मेसी केवल दवा वितरण तक सीमित न होकर टेलीमेडिसिन, डायग्नोस्टिक्स, पर्सनल हेल्थ गाइडेंस और इंटीग्रेटेड हेल्थ मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म्स के रूप में विकसित होगी।
डिजिटल हेल्थ प्लेटफॉर्म्स व्यक्तिगत, सुलभ, पारदर्शी और मरीज-केंद्रित स्वास्थ्य सेवा सुनिश्चित करेंगे, जिससे न केवल भारत बल्कि दुनिया के कई हिस्सों में स्वास्थ्य सेवाओं में क्रांति आएगी।
